«COMPRE ESTE LIBRO, LÉALO Y APRENDA DE ÉL».

-STEPHEN R. COVEY, AUTOR DE LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

Nadie ha tenido más influencia en la creación de la idea de la gerencia moderna que Tom Peters, un enemigo declarado del conformismo y del statu quo. La opinión de Peters es una voz con experiencia necesaria para guiarnos en tiempos de incertidumbre financiera. En Detalles importantes, el autor ofrece sabiduría esencial para todos, desde el freelancer, el propietario de una pequeña empresa, hasta el jefe de una importante corporación, y nos ofrece 163 maneras de distinguirse en el «aspecto humano de los negocios» al buscar la excelencia en todos los niveles.

«El estándar de la “excelencia” no se mide en grandes resultados. Fundamentalmente todo lo que tenemos es el presente. Si la jornada laboral de hoy no puede ser evaluada como excelente, entonces el objetivo global de excelencia no se ha alcanzado. Punto».

«Si pertenecer a su organización no requiere un desarrollo extraordinario de cada miembro del personal, excelente servicio al cliente y a otros miembros externos de la compañía, entonces… ¿De qué sirve?».